滦南天承锦绣小区目前是本县最大小区，入驻人口以近万人，占全县人口1.5%，占县城建制镇人口10%，天承锦绣小区业主委员会于年6月成立。当时是在友谊路街道办和县住建局物业管理部门的组织领导下，经全体业主选举产生，并依法备案，成立过程合法。成立后业委会根据日常业主反映总结整理了前期物业服务存在的问题，不仅问题较多，影响小区治安稳定。向前期物业服务企业提出整改要求，前期物业服务企业不仅不整改，而且不予答复，业主委员会到住建局反映，仍未得到解决题。
根据业主反映前期物业存在的主要问题
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（1）物业服务质量问题，业主反映主要是该问题，包括天然气入户问题、车位管理问题等；
（2）物业公司工作人员服务意识问题，他们在小区嚣张跋扈，以主人自居，不把小区业主和业委会当做服务对象，曾因管理问题多次与业主发生肢体冲突；
（3）物业公司擅自变更小区物业现状问题，物业公司私设栏杆影响小区形象和小区通行，小区内曾发生三次火灾，违规栏杆致使消防车辆无法行至火灾现场进行处置，更加气愤的是消防箱上锁，消防人员无法打开，等物业来人打开后有没水，造成火灾损失扩大。多次造成急救车不能通行，丧失最佳救治时间，造成严重后果。物业擅自将东门树木移走，栽到天承锦绣北区；
（4）散布不实言论欺骗小区业主，他们将上述的私设栏杆和移栽树木的问题说是经住建局同意，事实却是子虚乌有；
（5）擅自撕毁业委会公告，严重影响小区的管理秩序，业委会根据业主大会决议授权张贴公告被前期物业工作人员随即撕毁，并散布业主委员会不合法的谣言，造谣说张贴公告是假的，张贴公告人员已被抓等不实言论；
（6）拒不向业主汇报小区物业管理情况，不申报物业管理账目，自小区业主委员会成立以来，多次向前期物业发出通知，要他们向业委会汇报小区管理状况和管理账目，到目前一直未给与答复；
（7）拒不移交物业管理用房和相关物业管理资料，非法占据小区物业服务设施；理直气壮的说，是住建局不让交，住建局让交就交。
（8）私自增加收费项目和标准，未经物价部门批准，前期物业曾经按每度电0.53元的标准收取电费，擅自提高收费比例达5%。面对小区存在严重的稳定隐患，业委会为了广大业主的利益，年9月22日业委会经过业主大会表决，已经通知前期物业解除了服务关系。在此之前前期物业原与开发商签订的是两年的物业服务合同，自年入住日起，该合同早已经到期，并未合法续签合同。业委会业委会发出公告，通过招标程序选聘物业服务企业，为了解决问题，业委会以请示的形式将情况反映到住建局，最终没有得到决定和回复。业主委员会年9月20日召集全体会议，研究选聘物业服务企业的问题。9月21日召开业主代表大会，并以调查表决的形式征求业主意见，调查结果显示：要求更换物业的业主超过半数以上。招聘新物业企业严格按照招标程序进行，并邀请友谊路街道办、住建局给与监督指导。街道办按时参加，住建局主管领导明确表态不参与。根据业主代表大会决议，业委会组织公开招投标，招聘物业公司，招投标过程中邀请滦南县公证处现场公证，并按程序向街道办、住建局备案，但住建局拒绝接收备案资料。
经过招投标确定签约物业服务企业后，年11月21日，根据招投标结果与中标物业服务企业签订《物业服务合同》，该合同当天生效。在业委会和中标企业拿合同到住建局备案时，住建局不接收备案材料。自年11月21日《物业服务合同》生效后，业委会多次向前期物业发出撤场移交通知，直至年1月15日，业委会组织移交时仍无理拒不撤场移交，目前交接工作处于停滞状态，小区物业服务也基本瘫痪，年6月29日以杨X为首的纠集二十余社会闲散人员，充当地下出警队，来到天承锦绣小区物业办公室强占工作人员的位置，有五六人坐在小区物业办公桌上，辱骂、调戏小区物业女客服人员（有视频为证）致使小区物业人员无法办公。严重影响正常的秩序，造成混乱。天承锦绣的业委会年“开除”原有物业公司事件，已引起一片舆论，当前原物业不撤离,现物业无法正常开展工作,这一列的事情还未告一段落，最近天承锦绣的业主们又要“开除”小区现有的业主委员会。
现如今尴尬的局面，究竟是何原因造成的呢？真的再次呼吁相关部门要有所作为，切实用好手中的权力真正管理好全县广大物业公司，切实履行好自己的职责，为老百姓服好务。
文章来源：滦南吧
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